Anjouan ALSI-223351+48 22 152 43 39
PL · PLN
Danskespil CasinoLICENCJONOWANE KASYNO PAŃSTWOWE
WypłaćDołącz terazDoładuj kontoZobacz wszystkieWeź bonusZagrajWejdźObsługa klienta
LogowanieZałóż kontoOferty bonusoweKod promocyjnyAutomaty
Danskespil Casino pomaga od razu

Kontakt z Danskespil Casino bez zbędnych kroków

Czat na żywo, e-mail i telefon obsługują graczy z Polski przez całą dobę, a odpowiedź przychodzi w kilka minut.

Napisz do nas Licencja ALSI-223351
Wypłacone dzisiaj
644 694 zł
8 505 Graczy online
Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-223351
Średni czas realizacji 17 minut, do 26 000 zł
Szyfrowanie 128-bit SSL, audyt iTech Labs i BMM Testlabs
Rozmowa bez kolejki

Kanały kontaktu z zespołem pomocy

Blok rozwiewa obawę, że nikt nie odpowie po polsku i że trzeba czekać do rana.

Natychmiastowa odpowiedź
Czat na żywo działa w oknie przeglądarki i najlepiej sprawdza się przy pytaniach o konto, bonus lub status wypłaty. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu jednej minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Pełny opis sprawy
E-mail [email protected] przyjmuje sprawy, które wymagają dokumentów lub dokładnego opisu. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin, więc warto dołączyć zrzuty ekranu i numer transakcji.
Napisz e-mail
Rozmowa na głos
Telefon +48 22 152 43 39 (strefa CET) wybierasz wtedy, gdy chcesz omówić sprawę na głos. Połączenie odbiera konsultant zwykle w ciągu pięciu minut, siedem dni w tygodniu, także w nocy.
Zadzwoń
Sześć odpowiedzi dla Polski

Polski gracz ma wsparcie po swojemu

Ta sekcja porządkuje numer, strefę czasu, języki i nadzór, żebyś wiedział, z kim rozmawiasz.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 152 43 39
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-223351

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w PolsceAnonimowi Hazardziści, Fundacja Przebudzenie, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Oddech i realne wsparcie

Hazard nie musi zostać Twoją tajemnicą. W Polsce bezpłatne wsparcie prowadzą Anonimowi Hazardziści, Fundacja Przebudzenie oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Działają niezależnie od Danskespil Casino i nie oceniają tego, co się stało. Wystarczy jeden telefon lub wiadomość, żeby przerwać milczenie.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe i rozmowy, w których mówisz o swoim graniu bez nazwiska i bez oceniania.

Fundacja Przebudzenie. Oferuje konsultacje i terapię dla osób grających oraz dla ich bliskich, którzy chcą zrozumieć sytuację.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Pozwala sprawdzić własny wpis na liście osób wykluczonych z legalnych gier w Polsce.

Czytaj dalej
Skrzynki tematyczne

Wybierz adres dopasowany do sprawy

Podział skrzynek wynika z tego, że każdy zespół prowadzi inną część Twojego konta i pieniędzy.

Konto

Obsługa ogólna, pytania o konto i grę[email protected]
Weryfikacja dokumentów i danych[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Reklamacje i spory[email protected]
Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Cztery fakty o nas

Podmiot stojący za kasynem

Działamy spokojnie i przejrzyście, więc dane firmy podajemy wprost, bez ukrywania.

Firma

Nazwa prawnaDanskespil Casino LLC
Numer firmy562987 (Anjouan)
Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-223351

Kontakt pisemny

E-mail kontaktowy[email protected]

Krótsza droga do rozwiązania

Zbierz poniższe elementy, a konsultant od razu przejdzie do sedna sprawy.

  • numer konta gracza lub pseudonim
  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub kwota transakcji
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Wyższa instancja

Gdzie zgłosić reklamację?

Ten blok przydaje się, gdy standardowa odpowiedź wsparcia nie zamyka Twojej sprawy.

Złóż zgłoszenie
Opisz sprawę konsultantowi przez czat lub na adres [email protected], dołączając numer konta i dowody. Wsparcie przyjmie zgłoszenie i poda numer reklamacji.
Co zawiera odpowiedź?
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu doby na adres e-mail z Twojego konta. Przeczytaj uzasadnienie i wykonaj wskazane kroki albo doprecyzuj sporny fakt.
Decyzja menedżera
Jeśli rozwiązanie Ci nie odpowiada, poproś o ponowne rozpatrzenie przez menedżera. Kolejna analiza obejmuje te same dowody, a wynik dostajesz na piśmie.
Gdy ugoda nie dochodzi
Ostatnim krokiem jest skarga do Anjouan Offshore Finance Authority. Wsparcie udostępnia dane potrzebne do złożenia pisma, zgodnie z numerem licencji ALSI-223351.
Siedem wartości

Godziny i czas reakcji

Ten blok usuwa najczęstszą obawę, że napiszesz i nikt nie odpowie przez długi czas.

Czat

Czat dostępnycałą dobę, bez przerwy
Pierwsza odpowiedź czatu1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 152 43 39
Oczekiwanie na telefonie5 minut
Gdy potrzebujesz pewności

Krótkie odpowiedzi na typowe sprawy

Większość wątpliwości znika po jednym zdaniu odpowiedzi, bez czekania na konsultanta.

trustCzy mogę poprosić o kopię swoich danych osobowych?+
Tak. Napisz na adres [email protected] i poproś o kopię albo usunięcie swoich danych. Zespół odpowiada w ciągu dwudziestu czterech godzin, a realizacja wniosku może wymagać potwierdzenia tożsamości. Usunięcie części danych bywa ograniczone przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
trustGdzie wysłać dokumenty, żeby skrócić weryfikację?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do ośmiu godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszej skrzynki. Wysyłasz dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej. Gdy zdjęcie jest nieczytelne, procedura zaczyna się od nowa i czas się wydłuża.
trustCzy mogę sprawdzić licencję kasyna przed wpłatą?+
Tak. Operatorem jest Danskespil Casino LLC, spółka o numerze 562987 z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Działa na podstawie licencji ALSI-223351 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer licencji znajdziesz też w stopce strony.
trustCzy mogę napisać do pomocy w środku nocy?+
Tak. Wsparcie pracuje przez całą dobę, także w weekendy i święta, według czasu CET. Nocna wiadomość trafia do konsultanta od razu, bez kolejki do rana. Telefon również odbiera o każdej porze.
trustDo I need to podać hasło, żeby pomoc mnie znalazła?+
Nie, nigdy nie prosimy o hasło. Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Jeśli sprawa dotyczy płatności, dodaj datę i kwotę transakcji w złotych. Hasła nie podawaj nawet osobie przedstawiającej się jako pracownik kasyna.
trustDo I need a special formularz, żeby zamknąć konto?+
Tak, wystarczy jedna wiadomość na adres [email protected] z prośbą o zamknięcie konta. Zamykamy je po wypłacie salda, a każdy gracz może mieć tylko jedno konto. Jeśli chcesz wrócić później, decyzja o zamknięciu jest wiążąca dla wszystkich duplikatów.
trustGdzie zgłosić się, jeśli piszę tylko po polsku?+
Nasz zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Polski jest językiem domyślnym dla graczy z Polski, więc sprawę prowadzi jedna osoba bez tłumacza. Wystarczy napisać w swoim języku, a odpowiedź przyjdzie w tym samym.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się na politykę plików cookie.